Aviso de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [Pendiente: nombre o razón social], operador de anfitriones.app, con domicilio en [Pendiente: domicilio para notificaciones]. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [Pendiente: correo de privacidad].

Dos papeles distintos. Cuando visitas este sitio, nos escribes o creas una cuenta, nosotros decidimos para qué se usan tus datos (somos el responsable). En cambio, los datos de las personas que cada salón registra dentro del sistema (sus clientes, contactos, eventos y pagos) son del salón: nosotros solo los guardamos y procesamos por su cuenta y bajo sus instrucciones (somos su encargado), y no los usamos para publicidad ni los vendemos. Si eres cliente de un salón y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete primero al salón.

• Si solo visitas el sitio: datos de navegación (páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, idioma, ubicación aproximada por dirección IP, de dónde llegaste) mediante cookies y tecnologías similares.
• Si nos escribes o dejas tus datos: nombre, correo, teléfono (WhatsApp) y nombre de tu negocio, más lo que decidas contarnos.
• Si creas una cuenta: nombre, correo, contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto legible), nombre y datos básicos de tu negocio y salones, y el registro de cómo usas el sistema para darte soporte y proteger tu cuenta.
• Pagos: hoy no procesamos pagos con tarjeta dentro del sistema ni guardamos números de tarjeta. Si cobramos una suscripción más adelante, lo hará un procesador de pagos autorizado y actualizaremos este aviso.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, vida sexual, datos biométricos, etc.). Te pedimos no capturarlos en campos libres. El sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta, identificarte e iniciar sesión de forma segura.
• Prestarte el servicio, darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio, tu plan o tu cuenta.
• Responder los mensajes y solicitudes que nos envías.
• Prevenir fraudes y abusos, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin perder el servicio, ver cómo en la sección 6):

• Analítica del sitio para entender qué funciona y mejorarlo.
• Seguimiento comercial: enviarte información, novedades y ofertas de anfitriones.app, y llevar el historial de nuestra relación contigo.
• Medir y optimizar publicidad, y mostrarte anuncios de anfitriones.app en otras plataformas.

Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en tu navegador. Usamos cookies necesarias (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada) y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica y publicidad. Las herramientas son estas:

Cómo controlarlas. Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicidad cuando te lo preguntemos en el sitio, y cambiar de opinión cuando quieras borrando las cookies del navegador. También puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador, usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook. Si bloqueas las cookies necesarias, el inicio de sesión puede dejar de funcionar.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar y que los tratan por nuestra cuenta, y con autoridades cuando la ley lo exige:

• Infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación) y Vercel (alojamiento del sitio).
• Analítica, seguimiento y publicidad: Google, HubSpot y Meta, descritos en la sección 4.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos u otros países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de México. Al aceptar este aviso consientes estas transferencias, que se limitan a las finalidades descritas. Si el negocio se fusiona o se vende, tus datos podrían pasar al nuevo responsable, quien deberá respetar este aviso.

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los usamos, rectificarlos si están incorrectos o incompletos, pedir su cancelación cuando ya no sean necesarios, y oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar el consentimiento que nos diste y limitar su uso o divulgación, por ejemplo para dejar de recibir correos comerciales (cada correo trae un enlace para darte de baja).

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo de la sección 1 con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial (o la de tu representante, con carta poder).
• Qué derecho quieres ejercer y a qué datos se refiere, con los detalles que nos ayuden a localizarlos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud en los 15 días hábiles siguientes. Si crees que se vulneraron tus derechos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente (hoy, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas: conexión cifrada, contraseñas cifradas, aislamiento de la información de cada negocio y acceso interno restringido y registrado. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta o sea necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales; después los eliminamos o anonimizamos. Si cierras tu cuenta, puedes pedirnos que borremos tus datos.

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en el servicio o en las herramientas que usamos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del sistema.

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